Livraison
- Livraison à taux fixe de 12,95 $ partout au Canada.
- Gratuite sur les commandes de 125 $ avant taxes partout au Canada.
- Les commandes effectuées en ligne seront traitées et expédiées dans 2 à 5 jours ouvrables et seront expédiées par Purolator.
- Pour les produits sur commande, il peut y avoir un délai. Consultez la fiche du produit pour connaître le temps de traitement de la commande.
- La livraison au Québec se fait généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, 2 à 5 jours ouvrables ailleurs au Canada.
Retour
- Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture.
- Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales.
- Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour ou échange.
- Toute marchandise doit être dans son emballage original avec son étiquette et être revendable pour être échangé et remboursé. Vous êtes responsable de l’envoi de la marchandise retournée. Assurez-vous de bien emballer et sceller l’envoi. La Mer à Bois ne pourra être tenue responsable des retours de marchandise non reçus ou endommagés lors du transport.
- Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
- Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire, vous en serez avisé par courriel ou téléphone.
Ouvrez l’emballage d’expédition sans l’abîmer. Il pourrait vous servir en cas de retour.
Merci d’oser choisir une petite entreprise et de vous offrir des produits de qualité, fabriqués ici au Québec avec amour et éthique.